以下をご確認ください。
・ユーザー名、パスワードはお間違いありませんか?
・ユーザー登録はお済みですか?初めての方は新規登録画面よりご登録ください。旧ムルーブ(2021年10月4日以前)をご利用の方もログイン画で初回登録が必要です。
・3回ログインに失敗するとセキュリティによってロックされ、ログインが制限されます。恐れ入りますがお問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください。

新規登録はこちら

パスワードをお忘れの方は下記リンクより「パスワードのリセット」へ進み、新しいパスワードを設定してください。
ユーザー名をお忘れの方は、下記リンクより「ユーザー名をお忘れの方」へ進み、問い合わせを行なってください。

「パスワードのリセット」「ユーザー名をお忘れの方」

ログイン後、「お問い合わせ」ページの「登録情報の変更」フォームよりご連絡ください。
またはお電話でのご連絡も承ります。

ログイン後、「お問い合わせ」ページの「サービス退会」フォームよりご連絡ください。
またはお電話でのご連絡も承ります。

以下をご確認ください。
・「迷惑メール」または「ゴミ箱」へ振り分けられている場合がございます。
・受信メールボックスの容量がいっぱいになっている事がございます。 容量を上げるか、不要なデータを削除して受信できる状態にして下さい。
・『受信拒否設定』等でメールを受信できない場合がございます。mulove.jpからのメールを受信できるように設定をお願いします。(※各キャリアごとの詳細なドメイン設定の方法はQ2〜Q4をご覧ください。)
・メールアドレスの@マークより前にピリオドが使われている場合は、メールの受信ができない場合がございます。お電話にてご確認ください。

ご登録のメールアドレスを変更される場合は、ログイン後、「お問い合わせ」ページの「登録情報の変更」フォームよりご連絡ください。
またはお電話でのご連絡も承ります。

お問い合わせフォーム

■iPhoneから
(1)「Safari」→「ブックマーク」→「ドコモお客様サポート」を選択
(2)「サービス・メールなどの設定」→「メール設定」→「迷惑メール対策設定」を「詳細設定/解除」を選択
(3)「spモードパスワード」を入力→「決定」→「受信/拒否設定」欄の「設定」→次へを選択
(4)「カンタン初期設定」→「迷惑メールフィルター」→「フィルター設定画面」→完了を選択
(5)「ステップ4」までスクロールし受信許可のアドレスリストにmolove.jpを入力

■Androidから
(1)「spモード」アプリを起動
(2)「メール設定」→「その他」→「メール全般の設定」→「詳細設定/解除」 を選択
(3)「受信/拒否設定」→「設定」→「次へ」→「受信設定」を選択
(4)molove.jpを入力し「登録」を選択

■iPhoneから
(1)「Safari」→「ブックマーク」→「auお客さまサポート」を選択
(2)「iPhone 設定ガイド」→「お持ちの機種を選択」→「完了」を選択
(3)「カンタン初期設定」→「迷惑メールフィルター」→「フィルター設定画面」を選択→完了を選択
(4)メール設定の「メールアドレス変更・迷惑メール フィルター・自動転送メッセージ」を選択
(5)「迷惑メールフィルターの設定/確認へ」→「暗証番号」→「送信」を選択
(6)「指定受信リスト・アドレス帳受信設定」→「有効」を選択
(7)molove.jpを入力し「登録」を選択

■Androidから
(1)「Eメール」アプリ起動
(2)「MENU」→「設定」→「Eメール設定」→「その他設定」→「OK」を選択
(3)「迷惑メールフィルター」→「暗証番号」→「送信」を選択
(4)「指定受信リスト設定」→「設定する」→「次へ」を選択
(5)molove.jpを入力し「登録」を選択

■iPhoneから

▼アドレスの@より後ろが「i.softbank.jp」の方はこちら

(1)「Safari」→「ブックマーク」→「My Softbank」にアクセス
(2)「メニュー」より「メール設定Eメール(i)」を選択
(3)携帯電話番号とパスワードを入力し「My SoftBank」にログイン
(4)迷惑メールブロック設定の「次へ」を選択
(5)「受信許可リストの変更」を選択
(6)「利用開始」→「次へ」を選択
(7)受信許可リストの利用開始「次へ」を選択
(8)「追加」を選択
(9)molove.jpを「登録」し、「照合方法」を選択し「次へ」を選択
(10)内容を確認し「登録」を選択
(11)OKを選択して設定完了

▼アドレスの@より後ろが「softbank.ne.jp」の方はこちら

(1)「Safari」→「ブックマーク」→「My SoftBank」にアクセス
(2)「メニュー」より「メール設定(SMS/MMS)」を選択
(3)携帯電話番号とパスワードを入力し「My SoftBank」にログイン
(4)迷惑メールブロック設定の「変更する」を選択
(5)「個別設定はこちら」を選択
(6)「受信許可リスト設定」を選択
(7)molove.jpを入力し「登録」を選択


■Andoroidから
(1)「Safari」→「ブックマーク」→「My Softbank」にアクセス
(2)ログインはこちらからログイン
(3)メール設定(MMS)を選択
(4)迷惑メールブロック設定の変更するを選択
(5)個別設定はこちらを選択
(6)受信許可・拒否設定の受信許可リスト設定
(7)利用設定の項目で設定するを選択
(8)メールアドレスの下にある空欄にmolove.jpを登録
(9)後方一致を選択

不要です。

同伴者として過去ご参加されたことがある方が、個人または代表者として新たにお申し込みされる場合はユーザー登録が必要になります。