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ログインについて

Q1ログインできません
以下をご確認ください。
・ユーザー名、パスワードはお間違いありませんか?
・ユーザー登録はお済みですか?初めての方は新規登録画面よりご登録ください。旧ムルーブ(2021年10月4日以前)をご利用の方もログイン画で初回登録が必要です。
・3回ログインに失敗するとセキュリティによってロックされ、ログインが制限されます。恐れ入りますがお問い合わせフォームまたはお電話にてお問い合わせください。

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Q2ユーザー名・パスワードを忘れました
パスワードをお忘れの方は下記リンクより「パスワードのリセット」へ進み、新しいパスワードを設定してください。
ユーザー名をお忘れの方は、下記リンクより「ユーザー名をお忘れの方」へ進み、問い合わせを行なってください。

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登録情報の変更/削除

Q1登録情報を変更したいです
ログイン後、「お問い合わせ」ページの「登録情報の変更」フォームよりご連絡ください。
またはお電話でのご連絡も承ります。
Q2登録情報を削除(退会)したいです
ログイン後、「お問い合わせ」ページの「サービス退会」フォームよりご連絡ください。
またはお電話でのご連絡も承ります。

メールの受信

Q1ムルーブからのメールが届きません
以下をご確認ください。
・「迷惑メール」または「ゴミ箱」へ振り分けられている場合がございます。
・受信メールボックスの容量がいっぱいになっている事がございます。 容量を上げるか、不要なデータを削除して受信できる状態にして下さい。
・『受信拒否設定』等でメールを受信できない場合がございます。mulove.jpからのメールを受信できるように設定をお願いします。
・メールアドレスの@マークより前にピリオドが使われている場合は、メールの受信ができない場合がございます。お電話にてご確認ください。

ご登録のメールアドレスを変更される場合は、ログイン後、「お問い合わせ」ページの「登録情報の変更」フォームよりご連絡ください。
またはお電話でのご連絡も承ります。

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その他

Q1同伴者もユーザー登録が必要ですか?
不要です。

同伴者として過去ご参加されたことがある方が、個人または代表者として新たにお申し込みされる場合はユーザー登録が必要になります。

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